Állapot és hibák feltárása
A pontos helyszín, az előzmények és a helyszíni tapasztalatok segítenek elkülöníteni az azonnali feladatot a további vizsgálatot igénylő kérdésektől.
A jó műszaki döntés a helyzet pontos megismerésével kezdődik. A társasház állapotát, a hiba okát és a szükséges beavatkozást együtt kell látni.
A pontos helyszín, az előzmények és a helyszíni tapasztalatok segítenek elkülöníteni az azonnali feladatot a további vizsgálatot igénylő kérdésektől.
A rendszeresen visszatérő teendőket érdemes összegyűjteni és ütemezni. Így a kisebb feladatok is helyet kapnak a nagyobb beavatkozások mellett.
A feladat pontos leírása, a szükséges szakemberek bevonása és az elvégzett munka ellenőrzése összetartozik. Speciális vizsgálatnál az adott terület szakembere szükséges.
Hol jelentkezik a probléma, mióta tapasztalható, és mit lehet róla tudni? A fénykép sokszor segít a helyzet megértésében.
A hiba jellegétől függően helyszíni egyeztetés, szakember vagy további vizsgálat tisztázhatja a szükséges munkát.
A feladat és a szükséges döntés tisztázása után következhet a szervezés, majd az elvégzett munka áttekintése.
A hibabejelentőn megadhatja a helyszínt, a tapasztalt jelenséget és a kapcsolódó fényképeket.