Egyértelmű ügyindítás
Hibabejelentéshez, mérőóraálláshoz és tulajdonosváltozáshoz külön felület tartozik. A megfelelő űrlap segít összegyűjteni az adott ügyhöz szükséges adatokat.
ÍGY DOLGOZUNK · 02. PILLÉR
Átlátható ügyintézés
Érthető információ. Követhető ügyek.
A társasházi ügyintézés akkor működik jól, ha világos, milyen ügyben, milyen adatokkal és melyik csatornán érdemes jelentkezni. A pontos tájékoztatás a döntések előkészítését is segíti.
Mit jelent ez a mindennapokban?
Áttekinthető dokumentumok
A jegyzőkönyvek, szerződések és kapcsolódó iratok rendszerezése segíti a korábbi döntések és a vállalt feladatok visszakeresését.
Érthető tájékoztatás
Fontos különválasztani a bejelentés beérkezését, az adatok egyeztetését és a feladat megoldását. Egy visszaigazolás önmagában még nem jelenti az ügy lezárását.
A FELADATTÓL A TOVÁBBLÉPÉSIG
Így kapcsolódnak össze a lépések.
A megfelelő ügy kiválasztása
A szükséges bejelentőn a társasház és a lakás pontos adatai mellett az ügy lényegét is megadhatja.
Adatok és iratok egyeztetése
Ha az információ hiányos vagy pontosításra van szükség, a továbblépés előtt tisztázni kell a kérdéseket.
A következő feladat tisztázása
Az ügy jellegétől függően intézkedés, további dokumentum vagy tulajdonosi döntés válhat szükségessé.
Ügyet szeretne intézni?
Válassza ki a megfelelő bejelentőt; a rövid segítővideók a kitöltésben is támogatják.