1 Mire vonatkozik a tájékoztató
Ez a tájékoztató a markotan.hu új weboldalának látogatására, az online ügyintézésre, az ajánlatkérésre, a konzultációs megkeresésre, a Házkalauz használatára és a dokumentumok elérésére vonatkozik. A munkaügyi, kamerás és a weboldaltól független egyéb adatkezeléseket külön tájékoztatók rendezik.
A tájékoztató a jelenleg ismert webes és irodai működést ismerteti. A szervezeti felelősség megosztásának, egyes szolgáltatói feltételeknek és a belső megőrzésnek a pontosítása még folyamatban van; ezek aktuális állapotát a 3., 10. és 11. pontban közöljük. A hiányzó szabályokat a tájékoztató nem helyettesíti.
2 Kihez fordulhat
A weboldal üzemeltetője: Társasingatlankezelő Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Társasingatlankezelő Kft.). Képviselő: Markotán Tibor. Székhely: 8800 Nagykanizsa, Bajcsy-Zsilinszky Endre utca 14. Ügyfélfogadási hely: 8800 Nagykanizsa, Platán sor 3/A. A két cím eltérő rendeltetésű.
Cégjegyzékszám: 20-09-068318. Adószám: 14227349-1-20. Általános elérhetőség: tarsashaz@markotan.hu, +36 30 337 2107. Adatvédelmi megkeresés postán a székhelyre küldhető.
Adatvédelmi megkereséseit a tarsashaz@markotan.hu címre küldheti. A megkeresések kezeléséért Markotán Tibor felel.
3 A cég és az egyes társasházak szerepe
A weboldal üzemeltetője a Társasingatlankezelő Kft. A társasházakkal kötött, jelenleg érvényes megbízási szerződésekben ugyanakkor minden háznál Markotán Tibor egyéni vállalkozó a megbízott. A honlap üzemeltetője és a társasházi megbízott tehát két külön szereplő.
A lakói bejelentések esetében az érintett társasház, Markotán Tibor egyéni vállalkozó és a weboldalt üzemeltető Kft. adatkezelési feladatait a tényleges döntési jogkörök és az adatok útja alapján kell rögzíteni. A megbízott megnevezése önmagában nem dönti el az adatkezelői és adatfeldolgozói szerepeket. Az ajánlatkérések és konzultációs megkeresések végleges tájékoztatójában a szolgáltatást ténylegesen vállaló félnek kell szerepelnie. [2]
A rendelkezésre álló tájékoztatásból a felek adatkezelési felelősségének teljes megosztása nem állapítható meg. A weboldal ezt nem helyettesíti feltételezéssel. Az ügyével és az adatvédelmi kérdésével a fenti közös elérhetőségen Markotán Tiborhoz fordulhat.
4 A lakói bejelentések adatai
Az űrlapoknál jelöljük a kötelező adatokat. Ezek hiányában az online beküldés nem teljesíthető; telefonon vagy az ügyfélfogadáson továbbra is kérhet segítséget. Az opcionális telefon, fénykép vagy megjegyzés elhagyása önmagában nem akadályozza a beküldést.
Hibabejelentés
Cél: a közös részeket érintő hiba azonosítása, egyeztetés és a megfelelő intézkedés megszervezése. Adatok: társasház címe, a hiba helye és leírása, bejelentő neve és e-mail-címe; opcionálisan telefonszám és fényképek. A képeken és az üzenetben szereplő egyéb személyes adatokat is megismerhetjük, ezért csak az ügyhöz szükséges információt küldje el.
Tervezett jogalap: az adott adatkezelő dokumentált jogos érdeke a közös tulajdon működtetéséhez és a hibák rendezéséhez, GDPR 6. cikk (1) f). A szükségességet, az érintettek érdekeit és a címzetteket a tényleges ügyintézéshez kell igazítani. A ház szerződése nem jelent automatikusan minden lakóval kötött szerződést.
Mérőóraállás bejelentése
Cél: a megadott ingatlanhoz és mérőhöz tartozó állás rögzítése és az érintett elszámolás előkészítése. Adatok: társasház címe, lakás megjelölése, bejelentő neve, e-mail-címe, leolvasás dátuma; mérőnként típus, gyári szám, állás és mértékegység; opcionális megjegyzés. Hidegvíz-, melegvíz-, villany-, hőmennyiség- és klímamennyiségmérő adható meg. Ezen az űrlapon nincs képfeltöltés.
Tervezett jogalap: az elszámolás pontosságához fűződő, igazolt jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f). Közvetlen szerződéses kötelezettség vagy konkrét jogszabály alkalmazását házanként tisztázni kell; egyik sem állítható általánosságban minden mérőtípusra.
Tulajdonosváltozás bejelentése
Cél: a tulajdonosváltás átvezetése és az átadáshoz kapcsolódó adatok egyeztetése. Adatok: társasház és lakás, bejelentő neve, szerepe és e-mail-címe, új tulajdonos neve; opcionálisan korábbi tulajdonos neve, birtokbaadási dátum, megjegyzés, mérőállások és leolvasási dátum, aláírt átadás-átvételi jegyzőkönyv. A csatolmány az aláírást és a benne szereplő további adatokat is tartalmazhatja.
Tervezett jogalap: a társasházi nyilvántartás jogszabályban előírt adatai esetén GDPR 6. cikk (1) c), a társasházi törvény 22. §-ához igazítva; a kiegészítő egyeztetéshez és elszámoláshoz szükséges adatoknál külön igazolt jogos érdek. A teljes jegyzőkönyv levelezésben történő megőrzésére jelenleg nincs megadott belső határidő. [3]
Személyi igazolvány másolatát, teljes adásvételi szerződést és az ügyhöz nem szükséges azonosítókat az űrlap nem kér. Más személy adatainak megadásakor az adatkezelő tájékoztatási feladata is fennmarad; ezt nem hárítjuk át teljes egészében a beküldőre.
5 Ajánlatkérés és kapcsolattartás
Ajánlatkérés
Cél: az igény megértése, egyeztetés és ajánlat készítése. Adatok: társasház címe, kapcsolattartó neve, e-mail-címe és az igény leírása; opcionálisan telefonszám, lakások és lépcsőházak száma. A kötelező adatok nélkül személyre szabott választ nem tudunk adni.
Jogalap: saját nevében szerződést kezdeményező természetes személynél GDPR 6. cikk (1) b); társasház vagy más szervezet kapcsolattartójánál az ajánlat egyeztetéséhez fűződő jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f). A lezárt, szerződéshez nem vezető megkeresésekhez jelenleg nincs rögzített belső törlési határidő.
Konzultációs megkeresés
Cél: egyeztetés a kérdésről, a vállalható szolgáltatásról, az időtartamról és a díjról. Adatok: név, e-mail-cím, a kérdés leírása és a választott időtartam. A jelenlegi űrlap egyeztetési kérés; nem automatikus foglalás, nem megrendelés és nem bankkártyás fizetés.
Jogalap: a saját nevében érdeklődő személynél szerződéskötést megelőző lépések, szervezeti kapcsolattartónál igazolt jogos érdek. Az esetleges későbbi szerződés és számlázás adatkezeléséről a szolgáltatás igénybevételekor külön is tájékoztatást adunk. Online beszélgetés rögzítése nincs beépítve a weboldalba.
Levelezés és telefon
Az e-mail-címre vagy telefonszámra kattintás a látogató saját levelező- vagy telefonalkalmazását nyitja meg. A weboldal nem olvassa ki automatikusan az Ön e-mail-címét. A ténylegesen elküldött levél adatait, csatolmányait, illetve a telefonon közölt ügyadatokat a megkeresés intézéséhez kezeljük. Az irodai levelezéshez jelenleg nincs egységesen szabályozott törlési rend.
6 Mi történik az online beküldéskor
Az online beküldés az adatokat és a csatolmányokat a tarsashaz@markotan.hu címre továbbítja. A bejelentő címe válaszcímként szerepel. A visszaigazolás az ügy típusát és az azonosítóját tartalmazza; nem küldi vissza a teljes csatolmányt. A levelezési rendszer átvétele önmagában nem igazolja, hogy az ügyet már elintéztük.
Irodai feldolgozás: A beérkező ügyeket a cégvezető és az irodai ügyintéző kezeli. A hibabejelentések az Outlookkal kezelt levelezésben és a belső fájltárolón maradnak. A mérőállások és a tulajdonosváltozások nyilvántartását az Érték könyvelő és nyilvántartó programban, felhőben vezetik. A weboldal az adatokat e-mailben továbbítja; az Érték programba történő átvezetés külön irodai feladat.
A bejelentéshez feltöltött fájlok nem kerülnek a nyilvános dokumentumtárba. A feldolgozáshoz ideiglenes fájl jön létre; a levelezésben megmaradó példányokra külön megőrzési idő szükséges. A megismételt beküldés kiszűrésére azonosítót, státuszt és nem közvetlenül olvasható technikai lenyomatot tárolunk, 24 órás beállított érvényességgel. A lejárt technikai bejegyzéseket az oldal ütemezett karbantartása takarítja; ez nem törli a postafiókban megmaradt levelet.
Az „adatkezelési tájékoztató megismerése” jelölőnégyzet a tájékoztatás tudomásulvételét jelzi. Nem általános hozzájárulás valamennyi adatkezeléshez, reklámhoz vagy nyilvános közzétételhez.
7 Házkalauz és dokumentumok
Saját kérdések és útmutatók
A Házkalauz a megfelelő cikk vagy ügyintézési oldal megtalálásában segít. A választógombos útmutatók állapota a megnyitott böngészőoldal memóriájában marad. A saját szavakkal feltett kérdést az oldal keresőszolgáltatása dolgozza fel, a Tudástár ellenőrzött tartalmában keresve.
A kereső nem küldi el a kérdést külső, szöveggeneráló mesterségesintelligencia-szolgáltatásnak. A keresési adatbázis cikkrészleteket és azok keresési reprezentációját tárolja; nem lakói névsort vagy beszélgetési előzményt. A kérdések tartós mentése nincs beépítve a keresőbe. A hálózati és szervernaplók ettől külön kezelendők.
Cél és tervezett jogalap: a kért tájékoztatás megtalálása; személyes adatot tartalmazó kérdés esetén a szolgáltatás működtetéséhez fűződő jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f), dokumentált mérlegeléssel. A kérdést a válasz előállításáig, a kérés memóriájában kezeljük. Ne írjon ide nevet, lakásszámot, egészségügyi adatot vagy más személy bizalmas adatát, ha a kérdés ezek nélkül is megválaszolható.
A Házkalauz nem hoz az Ön jogait vagy jogosultságait eldöntő automatizált határozatot, és nem készít lakói profilt. Válasza általános eligazítás; a tényleges ügyintézéshez a megjelölt űrlapot vagy elérhetőséget kell használni.
Biztosító és kötvényszám keresése
A kereséshez a társasház megnevezése szükséges. Személynevet nem kérünk. A kiválasztott házhoz megjelenítjük a nyilvántartott biztosítót és szerződésszámot, vagy azt, hogy nem szerepel biztosítás. A ház kiválasztása nem lakói személyazonosítás és nem jogosultságellenőrzés. A lekérdezés során technikai biztonsági adatkezelés is történik.
A biztosítót és kötvényszámot az üzemeltető utasítása szerint háznév alapján tesszük elérhetővé. Ezzel a kereséssel a látogató nem kap hozzáférést lakói bejelentésekhez vagy személyes levelezéshez.
Letölthető iratok és bemutatott személyek
A Tudástárban elérhető minták és háttéranyagok letöltéséhez nem kell nevet vagy e-mail-címet megadni. Az üzemeltető döntése szerint a házakhoz kapcsolt alapító okiratok és SZMSZ-ek nyilvánosan, külön lakói belépés nélkül érhetők el. A nyilvános iratot az oldal látogatói megismerhetik és továbbmásolhatják.
A nyilvános közzététel az iratban szereplő személyes adatokra is kiterjedhet. Az iratok és a bemutatott személyek adatainak jogszerű közléséért az üzemeltető felel; a jelszavas tesztelés önmagában nem rendezi az éles közzététel jogalapját.
8 Technikai adatok és böngészőtárolás
Oldalbetöltés és biztonság
A weboldal kiszolgálásához a hálózati kapcsolat során IP-cím és kérésadatok jutnak el a kiszolgálóhoz, illetve az igénybe vett közvetítő szolgáltatóhoz. A böngésző és eszköz műszaki adatai, időpont, kért útvonal és válaszkód naplózása a végleges tárhely beállításaitól függ. A tárhelyszolgáltató naplózási és megőrzési feltételei jelenleg nem állnak teljeskörűen rendelkezésünkre.
Cél: az oldal kiszolgálása, hibák feltárása és visszaélések korlátozása. Tervezett jogalap: az üzembiztos és védett szolgáltatáshoz fűződő jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f), az éles beállításokra elkészített érdekmérlegeléssel.
Az űrlap- és kötvénylekérdezési védelem rövid életű, nem közvetlenül olvasható technikai azonosítókat használ. A beállított időablak az űrlapoknál 10 perc, a kötvénylekérdezésnél 1 perc. Ezek nem a teljes bejelentés megőrzési idejét jelentik. A lejárt technikai bejegyzések eltávolítása az oldal ütemezett karbantartásának része.
A jelenleg ismert böngészőtárolók
| Név és típus | Rendeltetés | Időtartam |
|---|---|---|
| markotan-design Helyi tárolás |
Az adminisztrátor és a védett próbaváltozat megjelenésválasztása. Az éles oldal általános látogatóinak ez a funkció nincs bekapcsolva. | Nincs automatikus lejárat; módosításig vagy a böngészőadatok törléséig. |
| WordPress adminisztráció Belépési sütik |
Az adminisztrátori felület használata; nem általános lakói fiók. | Az adminisztrátori munkamenet és a bejelentkezés beállítása szerint; az általános látogató nem kap adminisztrátori sütit. |
Az általános látogatói felületen nincs megjelenésválasztó és ehhez kapcsolódó helyi tárolás. A saját oktatóvideók és a használati számláló nem helyeznek el követősütit.
Videók és külső oldalak
Az ellenőrzött új oldal saját videófájlokat használ; az oktatóvideókhoz nincs beépített YouTube- vagy TikTok-lejátszó. Külső hivatkozás megnyitásakor az adott szolgáltató saját adatkezelése érvényesül. Későbbi külső lejátszó, térkép, hirdetési vagy követési eszköz beépítése előtt a tájékoztatót és a szükséges választási lehetőségeket frissíteni kell.
9 Használati kimutatás és címzettek
Összesített használati kimutatás
Élesítésre előkészítendő rész. A jelenlegi markotan.hu-n használt saját mérés oldalanként és eseménytípusonként összesít: például oldalmegnyitás, ügyintézési kattintás, űrlap elkezdése és a küldés állapotjelzése. Nem egyedi embereket számol, és nem készít képernyőfelvételt.
Az ellenőrzött mérőkód számlálótáblája nem tárol IP-címet, látogatóazonosítót, beírt mezőértéket vagy teljes keresési címsort. Nem használ saját azonosító sütit. A bejelentkezett felhasználókat, valamint a DNT vagy GPC jelzést küldő kéréseket kihagyja. A statisztikákhoz adminisztrátori jogosultság szükséges. A beállított adattisztítás 400 nap után történik, az időzített feladat működésétől függően.
Ebből nem következik, hogy a hálózati kapcsolat vagy a tárhelynapló sem kezel személyes adatot. Az esemény beküldésének technikai adatai a biztonsági adatkezelés körébe tartozhatnak. A kizárólag összesített, nem visszaazonosítható eredményt elkülönítjük ettől.
Az új űrlapokhoz külön eseményjelzések készültek: kitöltés megkezdése, küldési kísérlet, továbbítás elfogadása, mezőhiba és továbbítási hiba. A védett próba forgalma kimarad az éles honlap kimutatásából.
10 Ki ismerheti meg az adatokat
A bejelentésekhez és a bejelentő postafiókhoz a cégvezető és az irodai ügyintéző fér hozzá. A hibák rendezésekor a szerelőnek a helyszín címét és a kapcsolattartáshoz szükséges elérhetőséget adják át. Biztosítási ügyben a biztosítónak az ügyhöz kapcsolódó számlákat és fényképeket továbbítják. A megadott irodai gyakorlat szerint más külső ügyintéző nem kapja meg rendszeresen a bejelentéseket.
| Címzett vagy szolgáltatás | Átadható adatkör és tisztázandó szerep |
|---|---|
| Tárhely és informatikai üzemeltetés | Kiszolgáláshoz, karbantartáshoz, naplózáshoz szükséges adatok; a szerződő szolgáltató pontos adatai még nem igazoltak. |
| Levelezőszolgáltató | Beküldött űrlapok, e-mail-címek, levelek és csatolmányok; a szerződéses szolgáltatói lánc nem teljeskörűen ismert. |
| Szerelő, javítást végző partner | A munkavégzés helyszínének címe és az egyeztetéshez szükséges elérhetőség. |
| Az adott ügy biztosítója | Az ügyhöz kapcsolódó számlák és fényképek; ezekben szereplő személyes adatok az irat tartalmától függhetnek. |
| Érték Rendszerház Kft. Érték könyvelő és nyilvántartó program |
A mérőállások és tulajdonosváltozások felhőben vezetett irodai nyilvántartásának szolgáltatója. A szolgáltató további szerződéses részleteiről, adattárolási helyéről és közreműködőiről nincs ellenőrzött információnk. A program használata önmagában nem jelent külső könyvelőnek adott megbízást. |
A szolgáltatók pontos neve, adatkezelői vagy adatfeldolgozói szerepe, országai és az esetleges EGT-n kívüli továbbítás jogi garanciái még hiányoznak. Az adatok kizárólag magyarországi tárolását ezért jelenleg nem ígérjük.
11 Meddig kezeljük az adatokat
Az ügyintézés adatai a levelezésben, a társasházi nyilvántartásban és az esetleges mentésekben eltérő ideig maradhatnak meg. Egyetlen általános határidő nem alkalmazható minden dokumentumra. A lenti táblázat a közölt jelenlegi gyakorlatot mutatja. A határidő hiánya nem jelent korlátlan megőrzési jogot; ezt az irodai működésben is rendezni kell.
| Adatcsoport | A jelenleg ismert megőrzés |
|---|---|
| Hibabejelentés és fényképei | A jelenlegi irodai gyakorlat szerint a lezárt bejelentéseket és fényképeket nem törlik rendszeresen. Rögzített törlési határidő nincs. |
| Mérőállás és tulajdonosváltozás | A beérkezett levelek, jegyzőkönyvek és az Érték rendszerben rögzített adatok megőrzési ideje jelenleg nincs belső szabályban meghatározva. |
| Lezárt ajánlatkérés és konzultációs érdeklődés | Szerződés nélkül nincs megadott belső törlési határidő. Létrejött szerződésnél a szolgáltatás külön adatkezelési rendje irányadó. |
| Számviteli bizonylatnak minősülő irat | A számviteli törvény hatálya alá tartozó bizonylat legalább 8 évig megőrzendő. Ez nem vonatkozik automatikusan minden levélre. [4] |
| Fogyasztóvédelmi panasz | Ha az ügy ilyen panasznak minősül: a panasz vagy jegyzőkönyv és az érdemi válasz másolata 3 évig. A sima hibabejelentés nem automatikusan ilyen panasz. [5] |
| Joggyakorlási kérelem és intézése | A kérelem intézését igazoló adatokhoz nem áll rendelkezésre külön megadott belső megőrzési idő. |
| Házkalauz saját kérdés | A keresőben nincs tartós kérdésnapló; feldolgozás a kérés memóriájában. A szervernaplók megőrzési idejéről nincs teljeskörűen ellenőrzött adat. |
| Űrlap ismételt beküldését szűrő technikai adatok | Az azonosító, státusz és lenyomat beállított érvényessége 24 óra; ez nem a levél és csatolmány megőrzése. |
| Mentések és nyilvános iratok | A belső mentések ciklusáról és a közzététel végső időtartamáról nincs megadott egységes szabály. |
Konkrét jogvita esetén csak az ahhoz szükséges adatokat őrizzük meg az eljárás és az alkalmazandó jogérvényesítés indokolt idejéig. Az ügyintézési, számlázási vagy jogvitás cél nem ad korlátlan megőrzési lehetőséget. A beállított lejárat mellett a törlés tényleges végrehajtását is biztosítani kell.
12 Ha az adatot más személytől kaptuk
Tulajdonosváltásnál vagy bejelentésnél az adat forrása lehet a korábbi vagy új tulajdonos, meghatalmazott vagy más bejelentő. Az érintett számára megadjuk a rá vonatkozó adatkezelési tájékoztatást, az adatforrást és az adatkategóriákat észszerű időn belül, legkésőbb egy hónapon belül; korábbi kapcsolatfelvételkor vagy adattovábbításkor legkésőbb annak időpontjában. A GDPR 14. cikke szerinti esetleges kivételt külön indokolni kell. [1]
13 Az Ön lehetőségei és jogorvoslat
Adatvédelmi kérelmek
A körülményektől függően kérhet hozzáférést és másolatot, helyesbítést, törlést vagy korlátozást; az adathordozhatóság feltételekhez kötött. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetére hivatkozva tiltakozhat. Hozzájárulását, ahol valóban ez a jogalap, a jövőre nézve visszavonhatja; ez a korábbi jogszerű kezelést nem érinti. A jogszabály alapján őrzendő iratot nem feltétlenül törölhetjük. [1]
Kérelmét a 2. pontban megadott elérhetőségen jelezheti. Indokolt kétség esetén az azonosításhoz arányos kiegészítő információt kérhetünk; nem kérünk automatikusan mindenkitől személyiigazolvány-másolatot. A ház megnevezése önmagában nem jogosít más személy adatainak átvételére.
A kérelemre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt összetettség vagy kérelmek száma miatt ez legfeljebb további két hónappal hosszabbítható; az okról az első hónapon belül tájékoztatást adunk. A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelemnél észszerű díj vagy megtagadás csak egyedi indokolással lehetséges; nem automatikusan a második vagy harmadik kérelemnél. [1]
A külön díjas szakmai konzultáció nem feltétele az adatvédelmi jogok gyakorlásának. A kérelmet nem kezeljük automatikusan konzultációs megrendelésként. Az érintett társasházhoz tartozó kérelmet a tisztázott szerepkörök szerint intézzük vagy a megfelelő adatkezelőhöz továbbítjuk.
Hatósági és bírósági út
Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 1 391 1400. Honlap: www.naih.hu. A hatósági eljárás benyújtási módját a NAIH aktuális ügyindítási tájékoztatója szerint válassza meg; az általános ügyfélszolgálati e-mail nem helyettesít minden hivatalos benyújtási csatornát. [7]
Bírósághoz is fordulhat az alkalmazandó eljárási szabályok szerint. A hatósági vagy bírósági jogorvoslatnak nem feltétele, hogy előbb nálunk tegyen panaszt. [1]
14 Adatbiztonság és a tájékoztató változása
Az új webes megoldás bemeneti ellenőrzést, csatolmánytípus- és méretkorlátot, adminisztrátori jogosultságvizsgálatot és túlzott lekérdezések elleni korlátozást tartalmaz. A tárhely, a postafiók és az irodai eszközök védelmét, mentéseit és hozzáféréseit külön is ellenőrizni kell. A honlap nem ígér feltörhetetlenséget.
Új szolgáltatás vagy megváltozott adatkezelés előtt a tájékoztatót frissítjük, és ahol szükséges, külön tájékoztatást vagy hozzájárulást kérünk. A módosított tájékoztatón feltüntetjük a közzététel dátumát. E változat közzététele: 2026. november 14. A még tisztázandó szervezeti részleteket a vonatkozó fejezetek jelzik.
15 Jogforrások
Ellenőrzött jogforrások és szakmai támpontok
A hivatkozások az egyeztetést segítik. A jogalapot és az őrzési időt a konkrét adatkezeléshez kell rendelni; önmagában a jogszabály felsorolása ezt nem pótolja. Ellenőrzés: 2026. november 4.
1 Az általános adatvédelmi rendelet magyar szövege
2 EDPB iránymutatás az adatkezelő és adatfeldolgozó szerepéről
3. Társasházi törvény – 2003. évi CXXXIII. törvény, különösen 22. §
4. Számviteli törvény – 2000. évi C. törvény, 169. §
5. Fogyasztóvédelmi törvény – 1997. évi CLV. törvény, 17/A. §
6. Elektronikus hírközlési törvény – 2003. évi C. törvény, 155. §
7 NAIH ügyfélszolgálat és aktuális kapcsolati adatok
8. Információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény